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I grandi brand pensano a come proteggersi dall'effetto Wikileaks 

Il Foglio - 29 dicembre 2010

Libertà, trasparenza, accesso indiscriminato alle informazioni. Nell'era post Wikileaks sono questi i mantra che ricorrono nelle conversazioni tra commentatori o esperti di comunicazione e negli editoriali di mezzo mondo. Julian Assange con il suo sito ha fornito un nuovo paradigma al quale tutti oggi devono iniziare a sottostare.
E' la cultura della rete, bellezza. E tu non ci puoi fare niente.
Come ha scritto John Naughton sul Guardian, a conclusione di un suo citatissimo articolo “I nostri governanti devono fare una scelta: imparare a vivere nel mondo di Wikileaks, con tutto quello che comporta per il futuro, o chiudere internet. La decisione spetta a loro”.
A Naughton hanno fatto eco molti altri opinionisti, spesso anche di mondi e appartenenze diverse, rincarando le dose, tessendo le lodi alla riforma Wikileaks e salendo nel carro del cambiamento. Non ultimo, anche qui in Italia, Lorenzo Sassoli De Bianchi, presidente dell'azienda alimentare Valsoia e di UPA, l'Associazione degli Utenti Pubblicitari, ovvero coloro che tengono in piedi il sistema pubblicitario – e quindi dei media – in Italia. Nel suo recente editoriale sul Corriere, Sassoli De Bianchi parla di una rivoluzione che sta cambiando la natura della nostra società, parla di era della partecipazione, di mondo digitale che mette a nudo i re e il mito della segretezza delle istituzioni.
Nonostante il ruolo che ricopre, Sassoli De Bianchi nel suo editoriale continua a far riferimento a istituzioni e governi e non prova a ipotizzare una Wikileaks che coinvolga il mondo delle aziende e dei brand.
Se non lo fa lui, allora proviamo noi a porci delle domande.
Cosa succederebbe se le “perdite di informazioni” colpissero le multinazionali che gestiscono i brand di largo consumo?
Le aziende e i brand dovranno assumere una posizione nei confronti di questo nuovo scenario che si sta affacciando. La trasparenza ha un costo anche per loro, non solo per i governi.
Che accadrebbe se il mercato – che è fatto di persone, consumatori, ma anche di concorrenza – venisse a conoscenza dei segretissimi budget pubblicitari, dei brevetti industriali, nomi degli effettivi fornitori o i rapporti preferenziali con gli editori?
Come faranno le aziende a controllare i loro dipendenti?
Sappiamo che la chiusura e la scarsa comunicazione all'esterno in passato è stato fonte di molte polemiche e boicottaggi per alcuni brand, ma siamo sicuri che la trasparenza assoluta e radicale fornisca solo un vantaggio competitivo?
Mentre la domanda di Naughton era retorica - i governi degli stati occidentali non possono certo “chiudere internet” - le aziende e le multinazionali possono bloccare l'accesso e l'utilizzo dei social media; tutto questo con eventuali ripercussioni sulla parte del loro commercio online, ma possono farlo.